Richtig mit Mitarbeitern kommunizieren: Kommunikation mit Mitarbeitern verbessern und Motivation steigern

In jeder Branche ist präzise und ehrliche Kommunikation mit den Mitarbeitern wichtig, um Aufträge zu vermitteln und Probleme zu lösen. Doch das ist längst nicht alles, was sie leisten kann und sollte. Die offene und wertschätzende Kommunikation zwischen Chef und Mitarbeitern steigert Produktivität, Motivation und Wohlbefinden und kommt somit nicht nur den Angestellten zugute, sondern wird auch wieder an die Firma zurückgegeben.

Warum kommt der richtigen Kommunikation mit Mitarbeitern so hohe Bedeutung zu?

Mitarbeiter zu dirigieren heißt noch lange nicht, mit ihnen zu kommunizieren. Die reine Informationsvermittlung, die die Arbeit also erst möglich macht, spielt nur eine Teilrolle bei der Kommunikation mit deinen Mitarbeitern. Wertschätzung und die Vermittlung sowie das Vorleben der Unternehmenswerte sind ebenso wichtig wie ein ehrlicher und freundlicher Ton. Stimmt das Betriebsklima und fühlen sich die Angestellten in deiner Firma wohl und bestätigt, so steigert dies die Mitarbeiterbindung und Motivation sowie die Produktivität. Identifizieren sich Angestellte mit ihrer Firma, sinkt das Risiko einer unerwarteten Kündigung. Aus einer Studie der Peter-Schmidt-Group über Arbeitnehmerzufriedenheit und Unternehmenskommunikation aus dem Jahr 2019 geht hervor, dass etwa ein Drittel aller Mitarbeiter nicht sehr motiviert sind und ihre Situation eher negativ bewerten. 20 Prozent gaben sogar an, in naher Zukunft definitiv oder zumindest sehr wahrscheinlich einen Arbeitgeberwechsel zu planen. Diesen Umständen kann jedoch mit einer besseren innerbetrieblichen Kommunikation entgegengewirkt werden.

So verbesserst du die Kommunikation mit deinen Mitarbeitern

Kommunikation auf Augenhöhe: Mitarbeiter sind Teil des Unternehmens und sollten auch als solcher betrachtet und angesprochen werden. Regelmäßige Team-Meetings stärken das „Wir-Gefühl“ in der Firma und führen zu mehr Motivation und besserer Arbeit.
Mehr Identifikation mit dem Unternehmen: Es ist wichtig, positive Unternehmenswerte klar zu definieren und dafür zu sorgen, dass sie im Arbeitsalltag auch wiedererkennbar sind. Identifizieren sich deine Mitarbeiter stärker mit der Firma, wirkt sich dies ebenfalls positiv auf die Motivation und das Betriebsklima aus.
Prioritäten nach Geschlecht: Vor allem Männer empfinden die individuelle Wertschätzung ihrer ausgeführten Tätigkeiten als besonders motivationssteigernd. Frauen hingegen bevorzugen Studien zufolge eine Mischung aus Wertschätzung und einer besseren Kommunikation der Unternehmenswerte.
Den Mittelweg finden: Eine sachliche, offene und höfliche Kommunikation mit Mitarbeitern führt am ehesten zum Erfolg. Arbeitgeber, die sich überwiegend auf das Negative konzentrieren, zu hart auftreten oder gegebenenfalls sogar Wutanfälle bekommen, wirken demotivierend. Dennoch ist eine zu kameradschaftliche Handhabung von Themen und Problemen ebenfalls hinderlich, denn sie untergräbt notwendige Hierarchien in der Unternehmensstruktur.
Persönliche Kommunikation sicherstellen: Verkürzte oder mangelnde Kommunikation kann zu Missverständnissen und anderen Problemen führen und wirkt sich negativ auf die Beziehung zwischen Angestellten und Verantwortlichen aus. Zwar ist ein schneller Informationsaustausch über SMS, E-Mail oder andere Messenger-Dienste oftmals praktisch und zweckdienlich, dennoch sollte die richtige Balance zwischen digitalen und persönlichen Gesprächen gefunden werden.

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