Hotelsicherheit
Bestens vorbereitet auf jede Situation. Mit unseren intelligenten Sicherheitslösungen.
- Persönlich kompetente Beratung – durch Sicherheitsexperten
- Sicher – durch detaillierte Handungsanweisungen
- Einfach – schnelle Installation und leichte Bedienung
Hotelsicherheit Beratung und Krisenmanagement
Durchdachte Hotelsicherheit beginnt mit einer ausführlichen Planung durch Experten. Aus diesem Grund stellt unsere persönliche Beratung einen wesentlichen Teil unseres Sicherheitskonzeptes für Hotels dar. Gemeinsam ermitteln wir auf Basis Ihrer individuellen Wünsche und Anforderungen, wie wir Sie am besten mit den passenden Handlungsanweisungen und der richtigen Technik unterstützen können. Gemeinsam mit Ihnen beantworten wir wichtige Fragen wie:
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Was genau wollen Sie durch ein Hotelsicherheit-Konzept erreichen?
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Welche konkreten Risiken bestehen?
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An welche potenziellen Gefahren haben Sie bisher vielleicht noch gar nicht gedacht?
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Wie lässt sich Hotelsicherheit am einfachsten in Ihren Betrieb integrieren?
Sicher
Wir sorgen für die Sicherheit Ihrer Reisegäste und Mitarbeiter
Weltweit
Auch im Ausland haben Sie immer einen persönlichen 24/7 Ansprechpartner, wenn gewünscht auch vor Ort.
Expertise
Unsere Experten greifen auf jahrzentelange Erfahrung öffentlicher und privater Sicherheit zurück.
Detaillierte Handlungsanweisungen für jeden Notfall
Basierend auf den bestehenden Risiken oder potenziellen Gefahren, die Sie abdecken möchten, erstellen wir ein individuelles Krisenhandbuch. Darin enthalten sind sämtliche Szenarien und Handlungsanweisungen, sodass Ihre Mitarbeiter in jeder Situation genau wissen, wie sie sich zu verhalten haben. Beispiele für eben solche Krisenfälle sind etwa Sachbeschädigung, alkoholisierte Gäste, Androhung von Gewalt, medizinische Notfälle oder außergewöhnliche Vorkommnisse wie Bombendrohungen oder ein Amoklauf.
Raubüberfall im Hotel
Ihr Hotel wird von Kriminellen ausgeraubt, die Ihre Mitarbeiter bedrohen und unter Umständen auch Ihr Eigentum beschädigen? Ein solcher Raubüberfall ist ein denkbares Szenario, das auch hierzulande immer wieder stattfindet. Wir geben Ihnen die richtigen Mittel an die Hand, damit Sie sich selbst, andere Mitarbeiter und Gäste nicht in Gefahr bringen und schnellstens Hilfe erhalten.
Bombendrohung im Hotel
Bombendrohungen treffen insbesondere öffentliche Gebäude wie Bahnhöfe, Flughäfen oder Schulen und dienen in erster Linie dazu, die Bevölkerung in Angst und Panik zu versetzen. Auch Hotels können aufgrund ihres buntgemischten Publikums und der großen Menge an Menschen zum Ziel einer angeblich oder tatsächlich platzierten Bombe werden. Durch unsere Handlungsempfehlungen behalten Sie in einer solchen Gefahrensituation dennoch einen klaren Kopf und können sofort handeln.
Sachbeschädigung und Randalierer im Hotel
Sachbeschädigung und Vandalismus sind in vielen Hotels leider keine Seltenheit. Je nach Ausgangslage – etwa bei einer Meinungsverschiedenheit oder unter dem Einfluss von Alkohol – müssen Sie und Ihre Mitarbeiter versiert mit einer solchen Situation umgehen, ohne sich gleichzeitig in Gefahr zu begeben. Wie Ihnen das gelingt, zeigen wir Ihnen durch unsere Hotelsicherheits-Handlungsempfehlungen.
Medizinische Notfälle
Tritt ein medizinischer Notfall ein, ist schnelles Handeln wichtig. Egal ob es sich um eine Lebensmittelvergiftung, schwere Verletzungen oder sonstige gesundheitliche Ausnahmesituationen handelt: Durch unser Krisenmanagement für Hotels sind Ihre Mitarbeiter jederzeit auf den Ernstfall vorbereitet.
Sexuelle Belästigung
Weisen Gäste Sie darauf hin, dass Sie sich gegenüber anderer Besucher unwohl oder gar von diesen belästigt fühlen, müssen Sie einschreiten, schlichten und ggf. Maßnahmen ergreifen. Selbiges gilt natürlich auch dann, falls Ihr Personal involviert ist (egal, ob als Täter oder Opfer). Wie Sie betroffene Personen absichern und die Situation entschärfen, schildern Ihnen unser Krisenmanagement.
Brand im Hotel
Ein Brand im Hotel kann sich innerhalb kürzester Zeit zu einer handfesten Katastrophe entwickeln. Umso wichtiger ist es, dass Sie gezielt und ohne Zeitverlust handeln. Wie Sie am besten vorgehen, erläutern wir Ihren Verantwortlichen anhand unserer Handlungsanweisungen für Hotelsicherheit.
Amoklauf im Hotel
Aufgrund vergangener Amokläufe an Schulen und öffentlichen Plätzen ist dieser Krisenfall präsenter denn je bei Medien, Wirtschaft und Politik. Auch Hotels sind durch ihr vielfältiges Publikum potenzielle Ziele für Attentäter. Unsere Handlungsempfehlungen für Hotelsicherheit berücksichtigen auch diesen Fall für Sie und geben Ihnen sinnvolle Handlungsempfehlungen an die Hand.
Referenzen
„Durch den Einsatz der Bornemann Sicherheitstechnik konnte die Sicherheit unserer Gäste und Mitarbeiter an den Standorten unserer Häuser in Europa erheblich gesteigert werden.“
– a&o Holding GmbH & Co KG –
Unser Situation Center
Im Situation Center laufen bei Bornemann alle Fäden zusammen. Hier gehen alle Meldungen und Informationen für das 24/7 Monitoring ein, werden gemäß den Bedürfnissen und Anforderungen bewertet und in Travel Alerts weiterverarbeitet. Des Weiteren kommen im Situation Center alle Notrufe über Telefon, SMS, via App oder eine andere Hardware an. Nach Eingang eines Notrufs wird dieser gemäß den Kundenvorgaben inklusive der Schnittstellen zu unternehmenseigenen Strukturen und Manuals durch einen persönlichen Bornemann Sicherheitsmanager weiterbearbeitet. Die Koordination aller erforderlichen Maßnahmen erfolgt hierbei immer genau nach den individuellen Vorgaben.
Was ist Hotelsicherheit?
Ob aus beruflichen oder privaten Gründen: Viele Menschen sind auf Hotels angewiesen. Umso wichtiger ist es für Hoteliers, sich mit den potenziellen Gefahren im alltäglichen Betrieb auseinanderzusetzen und entsprechende Vorsichtsmaßnahmen zu treffen. Hotelsicherheit umfasst dabei nicht nur den Schutz der Gäste, sondern gleichermaßen auch die Sicherheit des Personals und der Investition selbst – also etwa der Einrichtung oder der Immobilie. Angefangen bei Brandschutzübungen über Diebstahlschutz bis hin zu selteneren, aber dennoch möglichen Vorfällen wie einer Bombendrohung sorgt ein ausgefeiltes Konzept für Hotelsicherheit dafür, dass Sie jederzeit angemessen reagieren können. Unsere Kombination aus professioneller Beratung und smarter Technik unterstützt Sie dabei.
Wie viele Alarmsysteme muss ich abnehmen?
Unsere Pakete bestehend aus Technik und Beratung sind individuell auf Sie zugeschnitten. Das bedeutet, dass Sie jederzeit genau die Menge an Alarmsystemen nutzen können, die Sie für Ihren jeweiligen Bedarf benötigen. Es gibt keine Mindest- oder Maximalanzahl.
Ist die Notfallzentrale permanent erreichbar?
Unsere Notfallzentrale ist durchgehend an 365 Tagen im Jahr und 24 Stunden am Tag erreichbar. Auch nach Feierabend, am Wochenende oder an Feiertagen können Sie sich auf einen reibungslosen Service verlassen.
Kann ich Alarme auch in meiner eigenen Zentrale empfangen?
Möchten Sie eingehende Alarme selbst organisieren und abwickeln, so können Sie bei Bedarf auch auf unsere zentrale Anlaufstelle verzichten. Gerne stimmen wir diese und weitere individuelle Wünsche bei der persönlichen Beratung mit Ihnen ab.